Lieferung
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit DHL. Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit bequem verfolgen.
Eine Lieferung an eine DHL Packstation oder Postfiliale ist ebenfalls möglich.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–6 Werktage, sofern beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist.
Der Umwelt zuliebe verwenden wir, wenn möglich, gut erhaltene Versandkartons erneut. So helfen wir gemeinsam, Verpackungsmüll zu reduzieren und Ressourcen zu schonen.
Lieferung in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch.
Über MeinEinkauf.ch werden sämtliche Zollformalitäten sowie die Zustellung bis zu deiner Haustür übernommen. Dadurch erhältst du deine Bestellung fertig verzollt und zu transparenten Versandkosten.
Weitere Informationen findest du unter www.meineinkauf.ch.
Rücksendung
Wir möchten unnötige Rücksendungen vermeiden. Wenn du Fragen zu Größe, Material, Farbe oder anderen Produkteigenschaften hast, melde dich gerne vor deiner Bestellung bei uns. Auf Wunsch senden wir dir zusätzliche Fotos oder beraten dich persönlich.
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sich der Artikel in unbenutztem, einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand sowie in der Originalverpackung befindet.
Sollte dir ein Artikel dennoch nicht gefallen oder nicht passen, kannst du ihn innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden.
Bitte beachte:
- Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern kein Mangel oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
- Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an.
- Für Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Alternativ kannst du deine Bestellung auch kostenfrei in unserem Laden in Berlin zurückgeben oder – sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist – direkt gegen einen anderen Artikel umtauschen. So sparst du Versandkosten und erhältst dein neues Produkt sofort. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich gewählte Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna oder Kreditkarte).
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag zeitnah auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bei einer vollständigen Rücksendung werden auch die gezahlten Standardversandkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.
Abholung
Viele unserer Artikel können auch direkt in unserem Laden in Berlin-Friedrichshain abgeholt werden.
Filipok
Bänschstraße 34
10247 Berlin
Bitte warte, bis du von uns eine Abholbestätigung erhalten hast. Erst dann ist deine Bestellung für dich vorbereitet und kann ohne Wartezeit abgeholt werden.